北京北大方正宽带网络科技有限公司呼叫中心是公司向客户提供服务的窗口,是一种基于计算机与电话集成技术的新的综合信息服务系统。

　　方正宽带Call-Center是方正宽带公司利用INTERNET、电话等通信手段，融合电信、计算机和网络技术，把电话服务与客户服务结合起来，能够达到语音与客户数据资料的同时转接，以发挥计算机系统与电信系统的潜能，建立起来的客户信息服务中心。

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