“听见你的声音”方正宽带全国呼叫中心成立2周年庆典顺利举行

2016年4月18日，方正宽带全国呼叫中心成立2周年庆典 暨“听见你的声音”评选活动顺利举行。此次活动旨在为即将上线的新话务平台评选出录制IVR语音导航的最佳人选。

本次比赛活动分为预赛和决赛。预赛采取员工自主录制IVR投稿的形式，来自全国呼叫中心回访部、调度中心、营销部、培训部、客户服务部及人事行政部六个部门的九名评审对参赛选手投稿录音进行“盲听”投票，百分之60以上通过率视为进入决赛。决赛评委组由6位呼叫中心领导以及五位来自各个部门的大众评审构成，8名进入决赛的选手分别朗读既定内容后，由评委打分，为了保证公平，评委在听音时是背对选手的。

本次呼叫中心“听见你的声音”比赛产生了三个奖项。分别是：人气女神——客户服务部吕莎莎；“呼叫奥斯卡”——回访部刘洋；最美声音——回访部张晓宇。

全国呼叫中心总经理陶富维在活动中发言：“首先对这次比赛获奖的员工表示祝贺，方正宽带全国呼叫中心已经成立2年了，这两年，我们坚持不懈的努力、奋斗，呼叫中心从未停住它进步的脚步，在这里，我谨代表公司感谢那些一直以来默默奉献的员工，公司的进步离不开你们的无私奉献。根据总部的发展战略，未来一年我们的规模还会扩大，呼叫中心也将快速成长，机遇和挑战并存，所以希望大家把握机遇，脚踏实地，继续努力。”